随着互联网的快速发展，“网上购物”，这种远程购物消费现已成为一种非常吸引消费者的购物方式，也被越来越多的消费者所接受和亲睐。但是由于网购监管有待于加强，因而也出现了一些侵害消费者权益的行为。目前网上购物中存在的主要问题有以下几种：商品广告夸大宣传，退款、售后服务不到位、退换货困难、信息被盗用、物流快递不及时等问题。严重侵害了消费者的合法权益。

　　针对网购存在的问题，城关区消费者协会发出消费警示，提醒广大消费者在网购过程中要做到“五注意”，防范落入网购陷阱。

　　一是要注意了解由于网购的火爆很多快递公司是否都出现爆仓的现象。在网购时最好可以分时段购物，避免出现爆仓现象。

　　二是注意不要轻信商家的“吐血、贱卖”等广告虚假宣传，尽量选择成熟、大型的购物网站或官方网站。通过信誉等级、成交记录和评价等条件选择信誉度较高的卖家，避免实物与图片不符。

　　三是注意在购物时要多与购物网站客服交流，最好将聊天记录截图保存，出现问题可做投诉依据。

　　四是建议消费者要注意店家是否使用qq、邮件等方式发来的链接网址，有可能是钓鱼网站。一定要谨慎选择购物网站。

　　五是要注意付款方式。不要轻信商家的宣传货到付款，你可以根据他们提供的电话询问一下，是否能“先验货后付款”，如果可以先验货后付款，他们会在发货单上注明“先验货后付款”字样，如果不能，建议不要购买。对“先交保证金再发货”或者“先交押金再发货”，也建议不要轻易购买，以免上当受骗。如果消费者网购时遇到自己的权益受到损害，请及时联系该网站监管部门进行投诉，以维护自己的权益不受侵害。